私たちは配達のためにあなたの注文を梱包する際に細心の注意を払っています、そして私たちは私たちの宅配便業者と配達プロバイダーが同じレベルの世話をすることを信頼しています。ただし、ご注文が工場を離れると、損傷の責任は配送会社にあります。つまり、輸送中に発生する可能性のある損傷については責任を負いませんが、配送の損傷に起因する手続きは喜んでお手伝いします。配達に署名する前にアイテムに損傷がないか確認し、損傷をすぐに見つけた場合は配達担当者に通知する必要があります。

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すべての配送と同様に、タイミングが重要であるため、配送が破損している場合は、開梱後すぐにご連絡ください。私たちは支援するためにできる限りの行動を取りますが、結果を保証することはできません。 DMS Surfboardsから送られてきた破損した商品を受け取り、配達を受け入れた場合は、お問い合わせページからご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。  

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納期はご注文内容により異なります。カスタムオーダーは完了して発送されるまでに3〜6週間かかる場合がありますが、ストックボードやその他の在庫のある商品は24〜48営業時間以内に梱包されて発送されます。配達には署名が必要です（宅配業者が残しておくことはできません）。自宅にいない場合は、職場の住所や友人/親戚などの別の配送先住所を入力してください。これが不可能な場合は、宅配業者がレターボックスにコーリングカードを残し、連絡するように求められます。再配達のための貨物会社。場合によっては（すべての場合ではありませんが）、これには料金がかかります。

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オーストラリア国外の住所に商品を発送することはできますが、運賃は非常に高くなりますのでご注意ください。あなたが外にオーストラリア生活し、貨物のためにDMSサーフボードについて問い合わせしたい場合は、してくださいお問い合わせ私たちを。当社のウェブサイトに掲載されているすべての製品が現在在庫にあり、価格が真実で正しいことを確認するよう努めています。万が一、ご注文いただいた商品がご利用いただけない場合や、ご注文をお受けできない場合は、2営業日以内にバックオーダーまたは全額返金の手配をさせていただきます。